الشروط والأحكام – آيريس آرت غاليري

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو شراء أي خدمة أو منتج من آيريس آرت غاليري.

1. التعريفات

الشركة / نحن / لنا / موقعنا: آيريس آرت غاليري (Iris Art LTD)، الكائنة في [Dnipro, Miru Avenue, 51.].
الموقع الإلكتروني: www.irisartgalerie.com
الخدمة: جلسات تصوير قزحية العين، الصور الرقمية، الطباعة الفنية المخصصة، اللوحات، الإطارات، المجوهرات، الإكسسوارات، وأي منتجات مرتبطة بذلك.
أنت / العميل: أي فرد أو جهة تستخدم الموقع أو تشتري أيًا من خدماتنا.

2. الموافقة على الشروط

باستخدامك للموقع الإلكتروني أو شرائك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا لم تكن موافقًا على أي جزء منها، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وعدم شراء أي خدمة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإتمام أي عملية شراء.

3. طبيعة خدماتنا

يقدم آيريس آرت غاليري الخدمات التالية:

جلسات تصوير قزحية العين داخل الاستوديو
أعمال فنية مخصصة باستخدام صورة القزحية (رقمية أو مطبوعة)
مجوهرات مصممة بصور القزحية
طلبات إلكترونية للمنتجات والمطبوعات

جميع صور القزحية فريدة لكل شخص وتُعتبر بيانات ذات طابع بيومتري شخصي.

4. الحجوزات والمواعيد وقواعد الاستوديو (إن وجدت)

تتم الجلسات بالحجز المسبق أو بالحضور المباشر حسب توفر الوقت في كل موقع.
قد يؤدّي التأخر إلى إعادة جدولة الموعد.
قد يتم فرض رسوم إلغاء على عدم الحضور أو الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة.
يجب أن يكون الأطفال برفقة أحد الوالدين أو الوصي.

5. إنتاج المنتجات ومواعيد التجهيز

تختلف مدة الإنتاج حسب نوع المنتج.
يتم عرض المدة التقديرية أثناء عملية الدفع، وقد تختلف بناءً على ضغط العمل أو توفر المواد.

المنتجات المخصصة (مثل المطبوعات والإطارات والمجوهرات) تحتاج إلى وقت لمعالجة الصورة، تصحيح الألوان، الطباعة، والتجميع.

6. الشحن والتوصيل

بالنسبة للطلبات الإلكترونية:

تختلف مدة الشحن حسب الدولة وشركة التوصيل المختارة.
أنت مسؤول عن تقديم عنوان تسليم صحيح.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير بسبب شركات الشحن أو الجمارك أو إدخال العميل لمعلومات غير صحيحة.
إذا وصل المنتج تالفًا، يجب إعلامنا خلال 48 ساعة مرفقًا بصور واضحة، وسيتم استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.

7. سياسة الإرجاع والاسترداد وإعادة الالتقاط

نظرًا لأن منتجات قزحية العين تُنفَّذ حسب الطلب، فإن السياسات التالية تنطبق:

7.1 المنتجات غير القابلة للاسترجاع

المطبوعات المخصصة
الإطارات المخصصة
المجوهرات المصممة بصور القزحية
الملفات الرقمية بعد تسليمها

لا يمكن إرجاع هذه المنتجات إلا إذا كانت معيبة.

7.2 سياسة رضا العميل / إعادة الالتقاط

إذا لم يكن العميل راضيًا عن وضوح صورة القزحية أثناء الجلسة:

نقدم إعادة التقاط مجانية واحدة خلال نفس الزيارة (أو أقرب موعد متاح).

بعد موافقتك على الصورة النهائية للإنتاج، لا يحق لك طلب إعادة طباعة أو استرجاع إلا إذا وصل المنتج النهائي تالفًا أو معيبًا.

7.3 شروط الاسترداد

يمكنك الحصول على استرداد فقط في الحالات التالية:

إذا لم يتم إنتاج المنتج بعد
إذا تم تسليم منتج خاطئ
إذا وصل المنتج تالفًا ولا يمكن استبداله

يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها المستخدمة عند الشراء.

8. حقوق الصور والخصوصية

صور القزحية تُعد بيانات شخصية بيومترية ويجب التعامل معها بدقة وحذر.

8.1 ملكية الصورة

أنت تملك صورة القزحية الخاصة بك.
تحتفظ الشركة بنسخة لأغراض الإنتاج وطلبات الإعادة ما لم تطلب حذفها.

8.2 استخدام الصور لأغراض التسويق

لن نستخدم صورة القزحية الخاصة بك في الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المواد التسويقية إلا بعد الحصول على موافقة خطية وصريحة منك.

8.3 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف صورة القزحية الخاصة بك من سجلاتنا عبر التواصل معنا.

9. مسؤوليات العميل

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك:

ستقدم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، إلخ).
لديك الحق القانوني لاستخدام أي صورة تقوم برفعها للطلب.
تدرك أن الألوان قد تختلف قليلًا بين العرض على الشاشة والنسخة المطبوعة النهائية.

10. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالعملة الموضحة على الموقع الإلكتروني.
قد نقوم بتحديث الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب دفع كامل المبلغ عند الطلب.
قد تُطبق ضرائب أو رسوم جمركية حسب دولة العميل.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون:

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة قيمة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة أو المنتج المحدد.

لا يؤثر ذلك على حقوقك وفق قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

12. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمات “كما هي” و“حسب التوفر”.
ولا نضمن أن:

يعمل الموقع دون انقطاع
يكون الموقع خاليًا من الأخطاء
تعمل الأنظمة الخارجية (مثل بوابات الدفع) بشكل دائم

13. الملكية الفكرية

جميع المحتوى والعلامات التجارية والنصوص والتصاميم على الموقع هي ملك للشركة ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين [Dnipro, Ukraine] مع استبعاد قواعد تعارض القوانين.

15. تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت.
واستمرارك في استخدام الموقع بعد تطبيق التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@irisartgalerie.com
نموذج الاتصال: https://www.irisartgalerie.com/contact
أرقام التواصل:
US: +1 818-600-9542
UA: +380 (98) 471-9893